《南开管理评论》2026年第2期

01 关系型还是内容型社交媒体更容易引起争议性事件的信息扩散？——基于抖音出售TikTok海外业务的事件研究

翁莉佳，等

02 从被动支付到战略购买：药品集采对医药企业的影响研究

刘晓婷，吕豪

03 科技金融政策与商业银行金融创新：影响效应及机制分析

霍源源，等

04 “食”不我待：时间框架对食物浪费的抑制作用

赵一晨，周寿江，李珊

05 直播电商情境下平台依赖型数字创业企业模块网络构建过程机制研究

傅慧，张少帅，肖雄辉

06 数字新创企业的平台嵌入与价值共创——服务主导逻辑视角的双案例研究

李雪灵，刘晶，樊镁汐

07 化“土”成金：党支部领办合作社如何通过制度资源编排助推产业发展？

徐月华，隋宜珂，王益民

08 技术集群先导平台企业如何助力关键核心技术突破——一项光电产业的探索性案例研究

李梦雅，等

09 近代商业银行内部治理与文化力量博弈研究（1921-1931）

王尹渚，段月姣，王轶璇

10 “情绪价值”至上？——智能客服在服务失败情境下的补救策略及其有效性研究

魏瑾瑞，黄宇航，徐晓晴

11 核心员工激励与企业创新绩效：新设子公司的调节效应

苏日娜，等

12 集团内部资本市场的外部溢出效应：供应链商业信用视角

谭文浩，等

13 新媒体生态下旅游目的地品牌化过程与内在机理研究——以贵州“村超”为例

石培华，侯晓飞，王屹君

14 解锁金融科技借贷平台“借贷还债”密码：借款行为差异与监管启示

兰茹佳

15 语音搜索vs.打字搜索——搜索方式对消费者信息披露的影响与机制研究

柳武妹，宋鹏飞，曾伏娥

16 母子平台互惠关系视角的平台生态系统演化机制——基于卡奥斯平台的案例研究

杨京雨，等

17 数字化能力与商业模式创新互构如何驱动社会企业混合价值创造？——基于组态视角的分析

刘志阳，褚夏冉，邱振宇

题目：

翁莉佳，西南政法大学商学院

李小玲，重庆大学研究生院

凡婷婷，重庆大学经济与工商管理学院

韩    炜，西南政法大学商学院

李新建，重庆工商大学工商管理学院

唐海芮，坦佩雷大学信息与知识管理系

多样性的社交媒体成为企业高效扩散信息的主要渠道，但其极强的传播力也加速了企业争议性事件的形成与扩散。现有研究多围绕用户行为的异质性展开静态分析，未能围绕不同平台的差异和动态信息扩散过程的特点开展深入研究。鉴于此，本文从用户互动的动态视角出发，基于信息连接和关系结构要素的耦合松散逻辑，将社交媒体分为关系型社交媒体下的开放型和封闭型社交媒体，以及内容型社交媒体下的大众型和专业型社交媒体，并结合双系统理论，探索企业争议性事件信息的社会性和情绪极端性特征在不同社交媒体中的扩散效果差异，同时采用贝叶斯向量自回归模型（BVAR）对理论模型进行实证分析。研究发现：（1）相较于开放型社交媒体，在封闭型社交媒体中，企业争议性事件的社会性和情绪极端性对信息扩散强度的提升更强。（2）相较于大众型社交媒体，在专业型社交媒体中，企业争议性事件的社会性和情绪极端性的信息扩散周期更长。本文挖掘了企业争议性事件特有的信息特征，构建了基于用户互动的社交媒体分类框架，系统性比较了企业争议性事件信息特征的跨平台扩散效果差异。研究结果可为企业合理调配资源、提高决策效率与质量提供实践参考和借鉴。

企业争议性事件；社会性；情绪极端性；信息扩散；关系型社交媒体；内容型社交媒体；

题目：

刘晓婷，浙江大学公共管理学院、浙江大学老龄和健康研究中心

吕    豪，浙江大学公共管理学院

药品集采不仅意味着控费，更有助于医药行业健康发展。国家医保局的组建，确立了医保主导的药品集采格局，医保从被动支付转向战略购买，对医药企业产生了深刻影响。文章从企业经营绩效和企业经营策略两个维度，运用多期双重差分模型对我国152家A股上市医药企业2018-2021年的面板数据进行分析。研究发现，集采实施后，一方面药品价格下降明显，企业的营业收入下滑；另一方面，医保通过基金支付加强了对医院的制约，解决了药品进院难问题，降低了企业营销支出。企业营业收入和营销支出的共同下降，使企业保持了一定的利润水平。营销的弱化倒逼企业转向创新驱动，更多投向药品研发。异质性分析发现，药品集采并未对较大规模医药企业的经营绩效产生影响，而小规模医药企业由于营收下滑无法加大研发投入。建议未来对药品集采的政策评价应更多关注医药企业的利润，适当降低小规模中选医药企业的经营成本；在药品集采中引入社群机制，形成多元主体共治的均衡格局，共同推动中国医药行业的高质量发展。

战略购买；基金规制；营业收入；多元共治；

题目：

霍源源，陕西师范大学国际商学院

王胜楠，陕西师范大学国际商学院

苗文龙，陕西师范大学国际商学院

房婉莹，陕西师范大学国际商学院

科技金融政策既是企业创新与产业升级的制度保障，也是推动科技与金融双向互动的重要驱动力，其所产生的金融创新效应值得深入探讨。本文基于理论分析和实证检验，关注2016年“促进科技和金融结合试点实施方案”对商业银行所产生的金融创新影响机制及其影响因素。结果表明：在金融发展的传导路径下，政策的实施可以为银行金融创新产生正向促进作用，密切的外部合作、较强的市场主导能力以及不依赖于抵押担保条件的信贷技术是政策产生金融创新效应的关键因素。同时，科技金融政策在金融创新的影响下起到服务实体经济的积极作用。本文研究丰富了科技金融政策效果的研究，并为我国该领域政策的制定与制度完善提供参考。

科技金融政策；金融创新；外部合作；市场主导能力；信贷技术；

题目：

赵一晨，四川大学商学院市场营销系

周寿江，清华大学

李    珊，四川大学商学院市场营销系

食物浪费是一个重要的全球经济、环境和社会问题。本研究考察不同时间框架对消费者食物浪费抑制行为的影响，以及潜在的发生机制和边界条件。通过5个实验，发现食品保质期的时间框架会影响消费者的食物浪费抑制行为，且相较于期限框架，以日期框架呈现食品保质期能够增加食物浪费抑制行为。时间间隔估计中介了时间框架对食物浪费抑制行为的影响，且食品健康程度调节了这一过程。此外，尽管期限框架会因保质期感知延长而导致消费者在选购时的偏好，但注意力干预可消除这一影响，这能确保在流通、消费这两个环节中，日期框架对抑制食物浪费这一作用的一致性。研究结论不仅推进了学界关于食物浪费、健康食品选择，以及时间知觉的理论诠释，还为政府、企业的反食物浪费政策、营销策略制定提供了切实可行的借鉴。

食物浪费；时间框架；时间间隔估计；健康；注意力；

题目：

傅    慧，中山大学管理学院

张少帅，中山大学管理学院

肖雄辉，西南大学商贸学院

直播经济的蓬勃发展创造巨大经济价值和社会价值，催生大规模创业机会。直播电商情境下平台生态系统成为支撑创业活动的重要基础设施，重塑了创业过程和企业的结网策略。大量平台依赖型数字创业企业借助嵌入多平台生态构建模块网络，整合平台生态资源，驱动企业快速成长。然而，并非所有企业都能成功构建模块网络，平台依赖型数字创业企业如何参与多平台生态系统以有效构建模块网络，是其实现快速成长所面临的一个重要且关键的研究议题。本文基于网络能动视角和行动者网络理论，通过理论抽样选取直播电商行业具有典型代表性的企业展开探索性案例研究，提炼了“转译机制—模块网络”的网络构建过程模型。研究发现，平台依赖型数字创业企业初创期通过生态适应性转译机制构建单向依赖型模块网络，包括平台内问题共识与机会实现、补缺式架构权益化、业务赋能式征召和溢出扩散规则知识；规模化成长期采取生态共建性转译机制构建互补共生型模块网络，包括跨平台问题整合与机会共创、延展式架构权益化、结构赋能式征召和更新完善治理体系。本文揭示了模块网络的构建过程，解构直播电商情境下平台依赖型数字创业企业、功能模块、平台以及互补者之间的复杂互动关系，为数字创业成长、创业网络和直播电商的理论构建和实践研究提供了有益借鉴。

平台依赖型数字创业；模块网络；网络能动视角；行动者网络理论；

题目：

李雪灵，吉林大学商学与管理学院

刘    晶，吉林大学商学与管理学院

樊镁汐，吉林大学商学与管理学院

越来越多的数字新创企业选择与改变市场交易方式与价值创造模式的数字平台共创价值，但鲜有文献对企业在数字平台网络中的嵌入性及其价值共创过程进行深入探讨。本研究选取鲸准无限和树根格致两个数字新创企业进行双案例对比分析，基于服务主导逻辑和嵌入性理论，提出了“嵌入—行为—结果”的价值共创过程模型，探究数据型和技术型数字新创企业的异质性价值共创模式。具体而言，数据型数字新创企业的价值共创模式为扩散型，集中式嵌入数字平台后侧重通过利用式资源整合完成基础服务交易，并基于平台同边网络效应的扩散机制实现价值的增量式扩散；技术型数字新创企业的价值共创模式为涌现型，共享式嵌入数字平台后侧重通过探索式资源整合完成延展服务协同，并基于平台跨边网络效应的涌现机制实现价值的创新性涌现。本研究在构建过程模型的基础上有效识别并对比了不同类型的价值共创模式的微观基础，为数字平台情境下的价值共创研究提供了重要理论工具和实践启示。

数字新创企业；服务主导逻辑；价值共创；平台嵌入；双案例；

题目：

徐月华，山东大学管理学院

隋宜珂，山东大学管理学院

王益民，山东大学管理学院

制度资源是乡村场域的重要资源，而党支部领办合作社则是获取、应用制度资源并实现其创造性转化的制度中介与组织载体。本文综合资源编排理论和制度理论，聚焦制度资源这一独特的资源形式，通过对山东省聊城市耿店村合作社的案例研究，深度剖析了党支部领办合作社有效编排制度资源的基础、过程和作用机制。研究发现：制度资源组合、制度资源创新和制度资源拓升是制度资源编排的三个关键流程；集体传统、制度认知能力和制度创业思维是关键的微观基础，学习外部主体、内部协调整合和多主体复杂互动是重要的互动机制，微观基础和互动机制共同促进了党支部领办合作社对制度资源的编排。具有集体经济属性的耿店村合作社结合土地等自然资源禀赋，通过对“本土制度资源”的有效编排，逐步升级自身能力，进而推动了乡村产业发展，实现了化“土”成金的效果。本文阐释了微观基础-互动机制-制度资源编排的全过程机制，拓展了资源编排理论的目标对象和应用情境，深化了党支部领办合作社的相关研究，对推进乡村产业发展和共同富裕有一定的实践意义。

党支部领办合作社；制度资源；制度资源编排；微观基础；互动机制；产业；

题目：

李梦雅，四川大学商学院

杨德林，清华大学经济管理学院

邹    济，清华大学经济管理学院

郝    晨，重庆大学新质生产力研究院、重庆大学体育学院

李    浩，中科创星科技投资有限公司

在全球经济格局剧变与重塑的背景下，确保关键核心技术的自主可控是我国实施科技强国战略、维护国家安全的关键。本文以西科控股及其孵化的光电产业领域创业企业集群为研究对象，系统探讨了技术集群先导平台企业助力创业企业关键核心技术突破的过程机理。研究发现：（1）创业企业在关键核心技术突破过程中面临着技术认知、技术身份、技术工程化、技术性能、技术整合、技术落地6种发展障碍，不同障碍在关键核心技术突破过程中的内涵和表现呈现较大差异；（2）技术集群先导平台企业能够在创业企业关键核心技术突破过程中采取集中于“技术”层面，聚焦关键核心技术突破具体实施流程和操作细节，从而直接解决技术难题的功能性策略以及重点关注“生态”层面，通过强化与各主体间的关系网络，建立和完善技术发展内外部环境的关系性策略，加速关键核心技术突破；（3）在助力创业企业关键核心技术突破过程中，技术集群先导平台企业的主导逻辑呈现出由价值引领到工程革新再到生态培育的阶段特征，由此引发其双重身份也实现了以平台身份为主向以技术先导企业身份为主的动态演化。本文拓展了关键核心技术突破过程机制的理论解释边界，为技术集群发展态势下关键核心技术突破的路径及组织模式研究提供了新的见解，对我国加速推进关键核心技术突破以实现高水平科技自立自强具有启示意义。

技术集群先导平台企业；关键核心技术突破；助力策略；主导逻辑；组织身份

题目：

王尹渚，南开大学金融学院

段月姣，南开大学金融学院

王轶璇，南开大学金融学院

商业银行治理关乎其经营成败，也是维护金融秩序稳定的关键。在监管机制缺位的历史语境下，中华文化所蕴含的“以义为利、审慎发展、守正创新”价值特性，如何深度介入银行治理体系，与银行内部治理形成动态博弈，并最终作用于资产配置策略的选择，是本文的核心研究议题。通过对1921-1931年近代华资商业银行历史数据进行量化分析，研究发现文化认知对不同所有权银行决策产生显著差异化影响：官办银行更倾向于配置投机属性较强的公债，而在文化认知浓厚区域的商业银行则显著降低了公债资产的持有，转而向民族工业倾斜，大幅扩大工商业贷款规模。这一研究揭示出非正式制度文化，对商业银行支持民族工业升级、服务实体经济发展具有正向激励效应，尤其在正式监管制度不完善的历史时期，能够发挥制度替代功能。因此，银行治理体系构建需重视文化资本的独特价值，通过将传统文化中的治理智慧与现代金融制度相结合，实现金融机构的可持续发展与金融体系的稳定性提升。

近代商业银行；内部治理；文化；有价证券；工商业贷款；

题目：

魏瑾瑞，东北财经大学统计学院数据科学与商务统计系

黄宇航，西南财经大学统计学院

徐晓晴，山东工商学院统计学院

伴随人工智能技术在企业服务领域的广泛应用，在线企业通过智能客服提供全天候持续服务，以提升服务效率、降低运营成本。然而与广受追捧的ChatGPT和DeepSeek不同，智能客服常因回答僵硬、答非所问等缺陷导致服务失败，无法提供符合顾客预期的交互服务体验。本文聚焦于智能客服在服务失败情境下的补救策略，基于顾客情绪价值视角，将补救策略分解为即时补救策略和持续补救策略，并以顾客持续使用意愿衡量和评估补救策略的有效性，既探讨了即时服务补救的效率及异质性影响，也从企业长期经营视角提出了避免智能客服失败情境的具体路径。研究发现：智能客服并非人工客服的简单替代，在智能客服的服务失败情境下，二者互补协作是更为有效的即时补救策略，但转接人工客服的方式具有效应差异性，且与用户的情绪初值有关；更加持续性的补救策略是，引入生成式人工智能，改善智能客服的对话质量，明确智能客服的角色定位；与单纯面向业务问题的聊天机器人不同，智能客服还需要兼顾用户情绪，故智能客服的角色定位更倾向于“朋友型”而非“助手型”。本研究就如何整合智能技术与人工服务进而构建智能化、人性化的客户服务体系提出建议，为企业重塑良好品牌形象、挽回流失顾客提供理论依据和实践参考。

智能客服；人工客服；服务失败；补救策略；情绪价值；

题目：

苏日娜，内蒙古财经大学会计学院

晓    芳，内蒙古财经大学会计学院

刘东生，中国劳动关系学院劳动经济学院

张可欣，南开大学商学院

在股权激励广泛实施而资本市场波动加剧的背景下，核心员工中长期激励实际收益的不确定性日益凸显，其对企业创新激励效果的影响亟待系统检验。本文基于2006—2022年中国A股制造业上市公司数据，考察核心员工中长期激励收益不足对企业创新绩效的影响，并进一步分析新设子公司是否通过组织结构创新缓解激励收益不足带来的创新抑制效应。研究发现：核心员工中长期激励收益不足削弱企业创新激励效应，进而抑制企业创新绩效，而设立新产品子公司与研发子公司能够有效缓解上述负面影响。其中，新产品子公司的调节作用主要体现在长期创新绩效的提升上，而研发子公司则同时作用于长期创新绩效与短期实用新型专利产出。进一步研究表明，新产品子公司对核心员工激励收益不足的缓解作用在股价信息含量较低或营业增长缓慢的企业中更为显著；而在研发人员密集度高或研发投入强度高的企业中，研发子公司对于优化核心员工激励机制的效果更为明显。本文深化了组织结构创新与激励理论的交叉研究，为企业通过组织边界调整优化创新管理提供了微观证据与实践启示。

创新激励；核心员工；激励收益不足；新设子公司；创新绩效；

题目：

谭文浩，南京财经大学会计学院

乔    珂，同济大学经济与管理学院

王砚萍，南京理工大学经济管理学院

郭修远，山东港口邮轮发展集团有限公司

集团内部资本市场是企业配置资源的重要载体。然而，现有文献主要围绕内部资本市场对企业自身的影响，鲜有研究涉及其对上下游企业的影响。随着供应链逐渐取代纵向一体化，以往单个企业之间的竞争也逐步演变成供应链和供应链之间的竞争。在这种背景下，拥有内部资本市场的企业是否有动机利用自身资源配置优势为供应链上下游企业提供商业信用是一个值得研究的话题。基于此，本文利用手工整理的2008-2019年企业集团内部资金往来数据，探究企业内部资本市场运作对其商业信用行为的影响。研究发现，内部资本市场对商业信用供给具有显著正向影响；内部资本市场越活跃，企业对上游和下游的商业信用供给越多。机制分析表明，内部资本市场的运行能够通过缓解融资约束、促进风险分担从而提高企业供给商业信用的意愿和能力。异质性分析发现，内部资本市场对于商业信用供给的促进作用在非国有企业、资产专用性较高的企业、地区金融市场化程度较低的企业中更加显著。本文为全面了解内部资本市场的经济后果提供了更为丰富的经验证据，为探索优化供应链整体质量、降低供应链流动性风险提供了理论支撑。

内部资本市场；商业信用供给；供应链协作；融资约束；自由现金流；

题目：

石培华，南开大学旅游与服务学院

侯晓飞，南开大学旅游与服务学院

王屹君，南开大学旅游与服务学院

新媒体生态下，利用数字媒介重塑旅游目的地品牌成为地区竞争热点，推动旅游目的地品牌化范式发生结构性变革。本文以贵州“村超”为例，系统解构新媒体生态下旅游目的地品牌化的演变过程与内在机理。研究发现：（1）新媒体生态下旅游目的地品牌化遵循三阶段演化路径。在品牌萌芽期，政府将数字品牌塑造纳入区域发展战略框架，并将其确立为目的地品牌化的重点工程；在品牌生成期，将极具反差感的品牌身份与“中心化传播-分布式裂变”的新媒体传播模式融合，通过情感心流激发与网络流量聚合完成品牌叙事传播；在品牌发展期，引入市场化运营机制，实现品牌产业化与产业品牌化的双向转化与协同发展。（2）新媒体生态下旅游目的地品牌化的本质是在地文化的符号化再生产与传播技术的场景化应用，关键在于贯通“流量逻辑-品牌逻辑-经济逻辑”三重逻辑。本案例以流量思维渗透、流量生产与转化为驱动，以品牌创建、品牌升级和品牌价值转化为方法，以数字媒体基建、文化符号化再生产为支撑，以塑造旅游目的地品牌和驱动地方整体发展为目标，探索了新媒体生态下旅游目的地品牌化的模式。本研究构建的理论框架，丰富了旅游目的地品牌化理论内涵，拓展了该领域的研究情境，为目的地借助新媒体工具突破资源限制，创新品牌重塑模式提供了理论支撑与实践路径。

新媒体生态；旅游目的地品牌；品牌化过程；内在机理；贵州“村超”；

题目：

兰茹佳，北京师范大学经济与工商管理学院金融系

金融科技借贷平台作为中国金融创新的重要组成部分，受到了学术界和业界的广泛关注。本文研究聚焦金融科技借贷领域，深入探究具有“借贷还债”特征的借款人在借款行为方面的各项差异与经济后果。特征事实表明，金融科技借贷平台借款人在信用等级、地域分布、性别等多方面存在显著差异，而在城市等级和年龄分布上不存在明显差异。初步分析表明，具有“借贷还债”特征的借款人相较于非“借贷还债”特征的借款人而言，前者信用等级更高、分布于经济更发达的区域、男性更多。进一步实证分析发现，具有“借贷还债”特征的借款人具有借款金额更小、借款期限更长、借款利率更高、借款次数更多的特征。本研究为防范信用风险、识别优质借款人、加强信用贷款监管提供了监管启示，进而通过金融创新助力金融强国建设。

金融科技借贷；借贷还债；借款行为差异；监管启示；

题目：

柳武妹，兰州大学管理学院

宋鹏飞，兰州大学管理学院

曾伏娥，武汉大学经济与管理学院

随着自然语言技术的发展和智能语音技术的成熟，语音搜索在互联网企业营销过程中发挥着越来越重要的作用。尽管如此，营销领域学者们对语音搜索方式如何影响消费者行为的关注尚处于起步阶段。本文探究了语音与打字这两种搜索方式对消费者随后信息披露的影响及内在机制。通过六个实验室实验和一个田野实验，本文发现：语音（vs.打字）搜索会降低消费者的信息披露意愿和披露行为。这一效应背后的机理如下：使用语音（vs.打字）搜索时消费者对个人信息的匿名性感知更低，这进一步抑制了他们随后对个人信息的披露意愿和行为。本文进一步发现，上述效应在高自我监控的消费者中更加明显，在低自我监控的消费者中会消失。本文拓展了搜索方式和信息披露的相关理论，同时为企业的搜索引擎设置、消费者隐私管理等具有指导价值。

搜索方式；感知匿名性；信息披露；自我监控；

题目：

杨京雨，四川农业大学管理学院

王凤彬，中国人民大学商学院

张    琦，中国人民大学商学院

王阳雯，中国人民大学商学院

在新质生产力培育背景下，传统制造业企业通过工业互联网实现高端化转型已成为重要战略选择。本文以海尔集团卡奥斯工业互联网平台及其属下的化工、能源两个子平台作为研究对象，基于互惠关系理论视角，构建“情境变化-资源行动-生态系统演化”分析框架，系统解构平台生态系统结构与功能的演化机制。研究发现，平台生态系统演化可划分为三个阶段：在母平台培育期，子平台通过依附母平台吸收基础性资源，逐渐补全平台生态系统的结构与功能；在子平台反哺期，子平台通过深耕细分行业获取创新性资源并反哺母平台，从而进一步推动平台生态系统结构与功能的拓展；在母子协同发展期，母子平台从独立主体向融合式发展转变，通过专用性资源的双向流动与协同互补，实现平台生态系统结构与功能的整体升维。这一过程两次阶段跨越的关键分别在于动态能力的构建和复杂生态关系的激活。本文基于互惠关系视角深化了对平台生态系统演化机制的认识，同时也为制造业企业构建可持续的平台生态系统提供了实践启示。

工业互联网；平台生态系统；互惠关系；结构和功能；演化机制；

题目：

刘志阳，上海财经大学商学院

褚夏冉，上海财经大学商学院

邱振宇，四川农业大学管理学院

社会企业混合价值创造是社会创业领域的研究前沿，也是创业实践中亟待解决的核心难题。已有研究表明，数字化能力与商业模式创新的有效互构是企业转型和价值创造的重要前提。然而，现有研究对这两者之间的互构机理及其价值创造效应探讨不足。本文基于组态视角，对261家中国社会企业的深入调查，剖析了社会企业数字化能力与商业模式创新互构的多重路径及其对混合价值创造的影响。研究发现：（1）社会企业的高混合价值创造需要构建数字化能力与商业模式互构的组态路径，单一数字化能力或商业模式无法帮助社会企业创造高混合价值。（2）构建良好的数字营销能力在社会企业数字化转型过程中发挥基础作用，其余要素需要与其形成协同效应，助推高质量混合价值创造实践；（3）根据数字化能力构建策略，社会企业数字化转型路径可以被归纳为技术主导下数字营销和运营双重驱动、互动建构下数字营销和整合型协同驱动、互动建构下数字营销-运营和整合型多重驱动三种路径（4）不同类型下的社会企业在高混合价值创造过程中应采取差异化策略：高整合型构建双核协同能力；高整合-非高市场型聚焦资源效能优化；非高整合-市场型构建跨群体数字连接能力。本文拓展了混合价值创造理论，从混合价值创造视角深入揭示了社会企业数字化能力与商业模式创新互构的多重路径及其价值创造机理，为企业在数字化转型中实现混合目标提供了重要理论指引。

社会企业；数字化能力；商业模式创新；混合价值创造；